Mostar, 15.04.2025.
„Kid zone“ d.o.o. Poslovna jedinica Mostar, raspisuje
O G L A S
za slijedeće radno mjesto
- SUPERVIZOR ODJELA KASA – jedan izvršilac
Ključni fokus pozicije jeste organizovanje i nadgledanje procesa i radnih zadataka tima odjela kasa. Pored toga, supervizor odjela kasa zadužen je da prati poštivanje poslovnih standarda i procedura kompanije unutar odjela, te da osigura kvalitetnu uslugu kupcima.
Glavne odgovornosti pozicije:
- Planiranje i monitoring svakodnevnog funkcionisanja odjela kasa, prateće opreme, kao i realizacije radnih zadataka zaposlenih u odjelu
- Koordinira tim u cilju održavanja najviših standarda usluge i izgleda odjela kasa
- Osigurava da su na kasama izložene sve zakonski obavezne informacije
- Svakodnevno vrši monitoring kvaliteta pružanja usluge prema kupcima (unutar odjela)
- Svakodnevno vrši monitoring rada opreme, te izvještava voditelja poslovnice o eventualnim kvarovima
- Pruža podršku timu u rješavanju eventualnih problema sa kojima se susreću, a u cilju poboljšanja njihove produktivnosti
- Osigurava pružanje kvalitetne usluge kupcima na mjestu „Informacija – INFO PULT“ u skladu sa standardima kompanije
- Osigurava blagovremeno i kvalitetno odgovaranja na reklamacije kupaca
- Kreira svakodnevne, periodične i eventualne ad-hoc izvještaje
- Pruža obuku novim članovima tima odjela kasa
Potrebna znanja i kvalifikacije:
- Minimalno srednja stručna sprema (SSS)
- Minimalno 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Poznavanje Microsoft Office aplikacija
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Potrebne vještine i kompetencije:
- Odlične vještine organizacije, planiranja i delegiranja procesa
- Dobre komunikacijske vještine
- Sklonost timskom radu
- Profesionalan pristup radu
- Tačnost i preciznost u radu
- Orijentiranost na kvalitetno pružanje usluge kupcu
Lokacija: Mostar
Potrebno je poslati vašu biografiju na e-mail adresu:
[email protected]
Oglas ostaje otvoren do 30.04.2025. godine.
Napomena: Samo kandidati koji uđu u uži izbor će biti kontaktirani i uključeni u selekcijski proces.
Natječaj je preuzet iz drugih izvora oglašavanja. Služba za zapošljavanje HNŽ/HNK ne odgovara za navode iz natječaja, izmjene i dopune za vrijeme trajanja natječaja, niti za greške nastale prilikom prenošenja teksta natječaja.
Natječaj je objavljen na oglasnoj ploči i na www.szzhnz-k.ba Službe za zapošljavanje HNŽ-HNK
Mostar, 15.04.2025.
